AGB

Nachstehend finden Sie das Vertragsdokument, das den Abschluss von Verträgen über die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen über die Website keratin-europa.com, betrieben von der Firma Stepul Trade, regelt. Mit der Annahme dieses Dokuments erklärt der Nutzer, dass er den Inhalt gelesen, verstanden und akzeptiert hat, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss verfügt und alle aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen anerkennt.

Vertragsparteien

Auf der einen Seite steht keratin-europa.com, auf der anderen Seite der Nutzer, der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert hat, für deren Verwendung und Aufbewahrung er voll verantwortlich ist. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die er keratin-europa.com zur Verfügung stellt, verantwortlich.

Vertragsgegenstand

Ziel dieses Vertrags ist die Regelung des Kaufvertragsverhältnisses zwischen keratin-europa.com und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Vertragsannahme im Rahmen eines Online-Abschlusses.

Der Kaufvertrag beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung zu einem auf der Website öffentlich angegebenen Preis.

Vertragsabschlussverfahren

Um Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen zu erhalten, muss sich der Nutzer registrieren und ein Konto erstellen. Hierzu stellt er freiwillig die notwendigen personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese rechtmäßig und gewissenhaft zu verwenden, sie nicht an Dritte weiterzugeben sowie keratin-europa.com im Falle eines Verlusts, Diebstahls oder eines unbefugten Zugriffs Dritter zu informieren, damit das Konto umgehend gesperrt werden kann.

Nach der Kontoerstellung wird der Nutzer über den Online-Vertragsabschluss bei Stepul Trade im Sinne der Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels wie folgt informiert:

1. Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb durch Klick auf „In den Warenkorb
2. Prüfung der Produkte im Warenkorb und Einleitung des Kaufvorgangs
3. Eingabe der Nutzerdaten: E-Mail, Benutzername und Passwort
4. Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse
5. Auswahl der Versandart
6. Auswahl der Zahlungsmethode
7. Bestätigung der Zahlung
8. Erhalt der Kaufbestätigung

Garantien

Die spezifischen Garantien für jedes Produkt sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt. Bei mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte – wir informieren Sie über die geltenden Garantieleistungen. Diese werden vom Hersteller, nicht von Stepul Trade, erbracht.

Darüber hinaus gilt eine Zufriedenheitsgarantie von 14 Werktagen ab Kaufdatum. keratin-europa.com haftet nicht für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.

Der Nutzer muss keratin-europa.com über Mängel innerhalb von zwei Monaten nach deren Feststellung informieren.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden.

Versand- und Lieferfristen

Die Lieferzeiten beginnen mit der Zahlungsbestätigung. Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (werktags) bezahlt wurden, werden am selben Tag in der Reihenfolge ihres Eingangs versendet. Bei hoher Auslastung kann der Versand auf den nächsten Werktag verschoben werden. Prioritätsbestellungen werden bevorzugt behandelt.

Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Keratin Europa arbeitet mit den besten Versanddienstleistern für jedes Zielland zusammen, kann jedoch in Ausnahmefällen keine punktgenauen Lieferzeiten garantieren.

Versandarten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Der Versand erfolgt mit DPD, DHL, PostNL oder anderen geeigneten Anbietern. Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Option.

Lieferzeit: 3–4 Werktage

Sie erhalten eine SMS-Benachrichtigung zur Abholung Ihrer Bestellung im gewählten Paketshop.

Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Eine Erstattung der Mehrwertsteuer ist ausgeschlossen.

Rabobank-Konto: IBAN NL41RABO0189886323

Banküberweisungen zwischen unterschiedlichen Banken können bis zu 24 Stunden dauern.

Zur Beschleunigung des Vorgangs können Sie uns einen Zahlungsnachweis im PDF-Format an keratineuropa@gmail.com senden. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte und Versandschäden

Trotz sorgfältiger Prüfung können in Ausnahmefällen Fehler oder Transportschäden auftreten. In solchen Fällen erstatten wir den vollen Produktpreis, die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten tragen, es sei denn, der Artikel war bei Lieferung defekt oder es lag ein Versandfehler unsererseits vor.