Ниже приводится договорной документ, регулирующий заключение контрактов на поставку продуктов и услуг через сайт keratin-europa.com, принадлежащий компании Stepul Trade. Принятие данного документа подразумевает, что пользователь прочитал, понял и осознал то, что изложено ниже, что он обладает достаточной дееспособностью для заключения договора и что он принимает на себя все обязательства, предусмотренные договором с его стороны.
1.Условия сторон
С одной стороны, keratin-europa.com, а с другой – пользователь, зарегистрированный на сайте с помощью имени пользователя и пароля, за использование и хранение которых он несет полную ответственность, отвечая за достоверность персональных данных, предоставленных keratin-europa.com.
2. Цель договора
Целью настоящего договора является регулирование договорных отношений купли-продажи между keratin-europa.com и пользователем в момент принятия пользователем соответствующего решения в процессе заключения договора в режиме онлайн.
Договорные отношения купли-продажи подразумевают поставку определенного товара или услуги в обмен на определенную цену, публично выставленную на веб-сайте.
3 . Процедура заключения договора
Для того чтобы получить доступ к услугам, предлагаемым владельцем сайта, пользователь должен зарегистрироваться, создав учетную запись. Для этого пользователь должен свободно и добровольно предоставить необходимые персональные данные.
Пользователь выбирает имя пользователя и пароль, обязуясь законно и добросовестно использовать их и не предоставлять их третьим лицам, а также уведомлять keratin-europa.com о потере или краже этих данных или о возможном доступе неавторизованного третьего лица таким образом, чтобы это привело к немедленной блокировке учетной записи.
После создания учетной записи пользователя будет предоставлена информация о том, что в соответствии с требованиями Stepul Trade по услугам общества информации и электронной торговли процесс заключения договора будет осуществляться следующим образом:
- Добавление товара в корзину путем активации поля “Добавить в Корзину”.
- Проверка товаров, добавленных в Корзину, и начало процесса покупки.
- Ввод личных данных пользователя, таких как электронная почта, имя пользователя и пароль.
- Данные для выставления счета и адрес доставки.
- Выбор способа доставки.
- Выбор способа оплаты.
- Подтверждение платежа.
- Подтверждение покупки.
4. Гарантии
Пользователь может ознакомиться с конкретными гарантиями на каждый продукт в техническом описании товара. В случае брака товара, который вы приобрели в нашем магазине, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам информацию о гарантиях. Гарантийные обязательства оказывает производитель продукта, а не Stepul Trade.
- Кроме того, действует Гарантия Удовлетворения в течение 14 рабочих дней с даты покупки;
- keratin-europa.com не несет ответственность за недостатки, которые могут возникнуть в течение двух лет с момента доставки вашего продукта;
- Пользователь должен уведомить keratin-europa.com о любых проблемах с продуктом в течение не более двух месяцев с момента их обнаружения.
Естественно, гарантия не распространяется на повреждения, реализованные пользователем и не связанные с производством продуктов.
5.Сроки отгрузки и доставки
Сроки доставки отправлений исчисляются с момента подтверждения оплаты.
Заказы, оплата которых подтверждена до 17.00 каждого рабочего дня, будут подготовлены и отправлены в тот же рабочий день, при этом всегда будет соблюдаться очередность поступления, т.е. заказы, оформленные раньше, будут отправлены первыми. В редких случаях может случиться так, что очередь на отправку очень велика и отправка производится на следующий день. Однако, если заказ относится к категории приоритетных, он будет включен в очередь на подготовку, и в 100% случаев отправка будет произведена в тот же день. После 17.00 заказ будет подготовлен на следующий рабочий день.
Мы не осуществляем доставку в выходные и праздничные дни.
Keratin Europe заключила договор с лучшей транспортной компанией, доступной для каждого пункта назначения, но не может гарантировать, что сроки доставки всегда будут соблюдены, в исключительных случаях возможны задержки. (Если вы размещаете заказ в субботу, воскресенье или праздничный день, он начинает берется в работу с первого следующего рабочего дня).
6.Виды доставок
Все цены включают НДС. Заказы доставляются только в рабочие дни.
Доставка осуществляется Dpd, Dhl, Post, NL. Стоимость доставки зависит от выбранного варианта.
Срок доставки: 3-4 рабочих дня
Вы получите SMS-уведомление о необходимости забрать заказ в выбранном Вами офисе.
7. Цены и формы оплаты
Все указанные цены являются фиксированными в евро (€) и включают установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС). Возмещение НДС исключено.
Счет Rabobank : IBAN NL 41RABO 0189886323
Банковские переводы между различными банками могут занимать до 24 часов.
Для ускорения обработки вы можете отправить подтверждение оплаты в формате PDF по электронной почте на адрес keratineuropa@gmail.com.
Отгрузки готовятся после поступления платежа на банковский счет.
8. Поврежденные или дефектные товары и ошибки с нашей стороны
Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для того, чтобы все товары были отправлены правильно и в идеальном состоянии, в редких случаях мы можем допустить ошибки, товары могут быть повреждены при транспортировке. Если товар поврежден или мы допустили ошибку, мы вернем вам полную стоимость товара, стоимость доставки, взимаемую нами при принятии заказа, и стоимость обратной почтовой доставки.
Обратите внимание, что вы несете ответственность за стоимость обратной почтовой пересылки, если только отправленный вами товар не был поврежден или неисправен до момента получения или если с нашей стороны не было допущено ошибки.
