Информация о доставке
У вас есть вопросы о времени доставки или доставке вашей посылки?
Возможно, вы найдете ответ на этой странице!
Стоимость доставки для каждой страны фиксированная и соответствует стоимости доставки за 10 кг.
Время доставки
Отгрузка осуществляется в день поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Срок доставки для каждой страны разный, обычно это занимает от 2 до 7 дней.
Каковы сроки доставки товаров, которых нет на складе?
Как правило, вы можете заказать только те товары, которые есть в наличии.
Однако не исключено, что товара нет в наличии.
Если это так, вы всегда будете проинформированы по электронной почте.
Затем мы ждем с отгрузкой, пока ваш заказ не будет завершен, или максимум 3 рабочих дня.
Если ваш заказ не будет выполнен в течение 3-х рабочих дней, мы уже отгружаем товар с нашего склада.
Отсутствующий товар будет отправлен позже, если это невозможно, сумма покупки товара будет возвращена в течение 10 рабочих дней. Если вы хотите отменить заказ, потому что соответствующего товара нет в наличии, это, конечно, возможно бесплатно.
Вы можете сделать это, связавшись со службой поддержки natureza_keratine@gmail.com
Когда я могу ожидать свой заказ?
Заказы отправляются по субботам, воскресеньям и не отправляются в праздничные дни.
Как будет отправлена моя посылка?
Все посылки для Нидерландов отправляются через DPD.
Для других стран мы можем отправить DHL или DPD.
Что произойдет, если мой заказ не будет доставлен?
Если ваш заказ не может быть доставлен из-за неправильной информации об адресе, мы должны будем взимать плату за доставку для повторной отправки.
Клиент несет ответственность за правильность заполнения адресных данных. Когда ваш заказ возвращается из-за отсутствия сбора, плата за доставку также будет взиматься за повторную отправку.
Если DPD не может доставить посылку к вам домой или к соседям, они доставят ее в пункт обслуживания DPD.
Если наша служба доставки допустит ошибку во время доставки, мы, конечно же, возьмем на себя расходы по повторной доставке.
Доставка в другие страны ЕС
Доставляем во все страны Европы
