Envío y Pago

Nuestra empresa Keratin Europe está ubicada en los Países Bajos, y ofrecemos opciones de pago y envío convenientes para nuestros clientes en toda Europa.

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Términos de Pago

Ofrecemos varios métodos de pago prácticos y seguros:

1. Pago con Tarjeta de Crédito
   Puedes pagar tu pedido con Visa o MasterCard. Este es un método de pago rápido y seguro.Ventajas:
   • Confirmación instantánea del pago.
   • Adecuado para clientes internacionales.
2. Pago a través de PayPal
   Paga mediante PayPal — rápido y seguro. También está disponible la opción de pagar después de recibir los productos.Ventajas:
   • Opción de pagar inmediatamente o más tarde.
   • Protección al comprador a través de PayPal.
3. Pago a través de Klarna
   Klarna te permite pagar el pedido en un mes o dividir el pago en tres partes.Ventajas:
   • Pagos a plazos sin intereses.
   • Opción de pagar en un mes.
4. Pago a través de iDEAL (para clientes en los Países Bajos)
   Un método práctico para los clientes en los Países Bajos — transferencia directa a través de tu aplicación bancaria.Ventajas:
   • Confirmación instantánea del pago.
   • No es necesario introducir los datos de la tarjeta.
5. Pago directo a través de PayPal o transferencia bancaria por factura
   Para los clientes corporativos, está disponible el pago por factura. Contáctanos a través de Instagram o WhatsApp (los contactos están al pie de la página web).Ventajas:
   • Posibilidad de recibir una factura oficial para tu contabilidad.

Factura para la Contabilidad

Independientemente del método de pago elegido, siempre recibirás una factura que podrás utilizar para tu contabilidad. Los clientes corporativos deben proporcionar su número de IVA al realizar el pedido.

Exención de IVA con un Número de IVA Válido

Si tienes un número de IVA válido, el IVA se deducirá del importe total de tu pedido. Introduce tu número de IVA en el campo correspondiente en la página de pago, y el sistema recalculará automáticamente el total sin IVA.

Condiciones Fiscales para Clientes en los Países Bajos

Todos los clientes ubicados en los Países Bajos están obligados a pagar el IVA, pero pueden recuperarlo a través de las autoridades fiscales.

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Términos de Envío

Ofrecemos una entrega rápida en toda Europa y más allá.

Entrega en los Países Bajos y Bélgica

• Países Bajos: Entrega dentro de un día hábil.
• Bélgica: La entrega tarda 1–2 días hábiles.

Entrega a Otros Países Europeos

Los pedidos realizados antes de las 17:00 (hora local) se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 17:00 se enviarán al día hábil siguiente. También nos gustaría informar a nuestros valiosos clientes que los envíos no están disponibles los sábados y domingos, ya que nuestro personal está en descanso. Los envíos se reanudarán el lunes, y estaremos encantados de volver a enviar sus pedidos.

Tiempos de entrega por país:

• España: 4–5 días hábiles.
• Italia: 5 días hábiles.
• Alemania: 2 días hábiles.
• Letonia, Lituania, Estonia: 6 días hábiles.
• Francia: 3 días hábiles.

Envío al Reino Unido

Para los clientes en el Reino Unido, el IVA se deducirá automáticamente del total al realizar el pago, pero los clientes deberán pagar los aranceles aduaneros y el IVA al recibir el paquete, de acuerdo con la legislación del Reino Unido.

Envío Fuera de Europa

Para los clientes fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros adicionales. Todos los costos relacionados con la aduana son responsabilidad del comprador.

Opción de Entrega en un Punto de Recogida

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, en la sección de notas del pedido, puedes indicar que deseas que tu paquete sea entregado en un punto de recogida cercano a tu domicilio. Nuestro sistema verificará automáticamente la ubicación del punto de recogida más cercano, y enviaremos tu paquete allí. Esta es una forma conveniente de recibir tu pedido según tu conveniencia.

Recogida para Clientes en los Países Bajos

Si te encuentras en los Países Bajos, tienes la opción de recoger tu pedido en persona. Nuestro punto de recogida está ubicado en Róterdam. Al realizar el pedido, selecciona la opción de entrega ‘Recogida’.
Tenga en cuenta: Al elegir la recogida, los servicios de consulta no están disponibles en el almacén.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado y la ubicación del paquete.

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Si tienes alguna pregunta adicional sobre el envío o el pago, no dudes en enviarnos un correo electrónico a keratineuropa@gmail.com, y estaremos encantados de ayudarte.

¡Te deseamos unas compras agradables con Keratin Europe!