Политика возврата и возмещения

Спасибо за покупки в The Keratin Store, где вы можете найти тщательно отобранные средства для ухода за волосами с бразильским кератином.

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь.

Вернуть
У вас есть 30 календарных дней, чтобы вернуть товар с даты его получения.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным/неоткрытым и в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар должен быть возвращен в оригинальной транспортной упаковке вместе с чеком или доказательством покупки.

Обратный адрес:
Степуль Трейд
2802CV Гансстраат 21
Гауда, Нидерланды

Для дефектных или поврежденных продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о возврате или обмене.

Возврат
Как только мы получим ваш товар обратно, мы проверим его и немедленно сообщим вам о статусе вашего возмещения.

Если ваш возврат будет одобрен, мы вернем деньги на вашу кредитную карту (или первоначальный способ оплаты). Вы получите кредит в течение определенного количества дней, в зависимости от политики эмитента вашей карты.

ВАЖНО
Возврат не производится в случае, если товар не получен покупателем из-за неуплаты ввозных пошлин, налогов и таможенных сборов, ответственность за которые несет покупатель.

Доставка
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего кредита. Мы также не возмещаем первоначальную стоимость доставки и обработки, которую вы оплатили при заказе.

Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как вернуть товар, свяжитесь с нами.